GIANNA PLUS #08
奥野壮さま、豊田裕大さま
和田雅成さま、髙橋大翔さま
TAGRIGHTさま
チェキプレゼント応募に関しまして
この度は、プレゼントの締め切りを誤り、予定より早く発送してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深く反省しております。
今回の手違いは、弊社の締め切り日の認識ミスによるものです。本来であれば3月31日（火）までの当日消印を締め切り日として集計し確認すべきところを、認識ミスにより、それよりも早い締め切り日で集計をし処理を進めてしまいました。お客様が楽しみにお待ちくださっていたにも関わらず、このような事態を招いてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
認識ミスの確認や3月31日（火）締切のご応募頂いたハガキの集計、また弊社としましても初めてのことであり、どの様な対応が出来るのかを考慮しており、報告が遅れましたことお詫び申し上げます。
現在、認識ミスによる締切後のご応募頂きましたハガキの再集計と整理を行い、認識ミス締切後の皆さまに関しましての対応を検討しております。また、本日まで応募ハガキの発送をお待ちいただいていたお客様に関しまして、締め切り日を延長させていただき、4月17日(金)当日消印まで有効とさせていただきます。
今後の対応に関しましては、改めて4月10日(金)までにご報告させて頂きますので、お待たせして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
今後は、このようなことが二度と発生しないよう、チェック体制を強化し、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。 何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
GIANNA PLUS編集部